用户生成内容(UGC)正在改变品牌和消费者在数字环境中的互动方式。过去,品牌通过线性沟通渠道推销产品,而消费者面临的选择很简单:买或不买。随着UGC的出现,产品用户或消费者现在有机会亲自对产品进行真实评价,并在Instagram和TikTok等社交媒体平台上与更大的在线社区分享反馈。
1. UGC对时尚、营销和游戏行业的影响
UGC的概念虽然在90年代就已出现,但随着社交媒体平台的广泛使用,它在过去二十年变得更加流行。如今,全球有超过50亿社交媒体用户,其中许多人在这些平台上购物和进行创意互动。UGC在塑造多个行业未来方面发挥着重要作用,特别是在时尚、营销和游戏行业。
时尚行业是迅速采用UGC以提高消费者参与度和展示更广泛产品系列的领域之一。例如,Balmain发起了#BALMAINARMY活动,邀请消费者分享他们的Balmain风格照片。Louis Vuitton也推出了LVStories活动,让用户有机会在各种社交媒体平台上分享他们的旅行故事,同时穿着LV产品。
营销行业也在被UGC改变。过去,品牌需要花费大量资金聘请营销公司进行活动策划。现在,任何公司都可以在TikTok或Instagram等热门平台上运行UGC活动,而不必花费巨额资金。Laura Mercier在TikTok上发起的#ReadySetGo挑战就是一个成功案例,该活动吸引了不同背景的TikTok用户发布他们的妆前妆后对比视频,总观看量达到了81亿次。
游戏公司可能是最早采用UGC的企业之一。以Roblox和Minecraft为例,它们分别提供了用户创建和分享个性化数字商品或游戏的平台,以及一个3D游戏内的建设环境。游戏行业现在依赖UGC来创造更有趣和持久的故事,因为UGC开启了一个生态系统,玩家可以超越游戏体验,发挥创造力,贡献更先进的游戏模组、皮肤等。
2. AI在提升UGC价值中的作用
AI创新正在快速发展,生成式AI在现代工作环境中占据了重要位置。在艺术创作领域,生成式AI工具如Midjourney使得任何人都能通过简单的文本提示创建高质量的图像。在游戏行业,像AMGI这样的创意技术工作室正在整合AI来提升它们的UGC游戏。AI算法可以帮助UGC内容更有效地排名,使有机活动比依赖垃圾邮件和其他媒体不当行为的付费活动具有更广泛的覆盖范围。
3. UGC和AI的未来
UGC的出现挑战了零售行业原有的模式,消费者不再需要品牌的“强迫”营销,而是可以通过在线评论来做出选择。同时,游戏玩家也可以参与到游戏开发过程中,发挥创造力。随着AI的加入,UGC将迎来前所未有的发展。创造过程变得更加快捷灵活,生成式AI成为创作者日常工作中的得力助手。
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