稳定币发行商Circle周二宣布，已与技术、媒体和电信领域的巨头HKT签署了合作备忘录。此次合作的主要目标是探索创建针对香港商户环境的区块链忠诚度解决方案的机会。
Circle与HKT的合作
据博客文章所述，Circle在Web3服务方面的专业知识与HKT的商户网络和客户参与资源相结合，将使两家公司能够开发基于Web3的忠诚度解决方案，以改善消费者与商户的互动，并可能创造更多互动的参与体验。
Circle的联合创始人兼首席执行官Jeremy Allaire在官方声明中表示：
“我们很高兴与HKT合作，将我们的Web3服务带到客户忠诚度创新的前沿。这次合作证明了我们致力于帮助企业解锁区块链技术的潜力，创造以价值为导向的客户体验，重新定义忠诚度计划，并为商户提供他们在数字经济中繁荣发展所需的工具。”
像美国运通和万豪这样的知名公司已经看到了客户参与度和每客户收入的显著增长，这在一定程度上归功于它们忠诚度计划的力量。这些类型的计划在香港的Z世代和千禧一代中也很受欢迎。消费者对这些计划的期望随着时间的推移而发生了变化。
Circle引用Statista报告称，全球忠诚度市场的价值大约为55.7亿美元，有70%的消费者表示忠诚度计划在他们的购买决策中扮演着重要角色。
认识到链上忠诚度计划相对于传统方法的优点，这家加密公司今年3月推出了其“智能合约平台”，以在应用程序中创建集成的链上忠诚度选项，使用户的奖励赚取和兑换过程更加顺畅。
区块链在忠诚度方面的优势
近期的一份Deloitte报告指出，传统的忠诚度和奖励计划由于几个关键挑战而未能充分发挥其潜力。这些挑战包括账户不活跃和低兑换率，这些都削弱了计划的有效性和客户参与度。
奖励处理时间延迟和高交易成本导致了效率低下，进一步加剧了系统管理和客户获取相关的问题。报告还指出客户保留率低是一个关键问题，表明这些计划在维持客户的持续忠诚度和参与度方面存在困难。
公司认为区块链可以消除许多效率低下之处。
“因此，我们知道是什么导致了执行效率的缺失——分散且笨拙的系统依赖于集中式管理，需要通过可信中介协调多个参与方，以推动价值链上的流程。讽刺的是，区块链通过去除信任和去中心化解决了这一问题。”
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