Salesforce重磅扩军：为全新AI产品招募1,000名专才，抢占未来先机

发布时间: 2024-11-10 10:46:04

Salesforce计划招聘1000名员工来推广其新推出的生成式AI代理产品——Agentforce。该产品在两周前发布后，获得了用户的积极反馈。公司CEO马克·贝尼奥夫表示，招聘这些员工是为了保持产品的强劲发展势头。

### 1. Agentforce的多行业应用

Agentforce是一款可定制的生成式AI代理，适用于银行、金融、IT、医疗和零售等多个行业。它能自动处理日常任务，比如全天候处理客户询问和与潜在客户互动，无需人工干预。这款AI代理还提供销售教练功能，创建个性化的销售角色扮演场景，帮助销售开发代表（SDRs）练习推销、更好地处理异议以及谈判交易。它还能够在电子商务网站上提供个性化的对话和产品推荐，并协助构建AI驱动的营销活动。

### 2. Salesforce的AI战略

Salesforce在2024年开始实施其AI战略，重点发展生成式AI代理。公司在10月25日推出了Agentforce，并将每个代理对话的定价为2美元。贝尼奥夫对微软的Copilot提出了批评，认为其准确性不足，令客户失望。他将Copilot比作微软在2000年代初停用的助手Clippy，称“微软Copilot基本上是新的微软Clippy，客户没有从中获得价值。”

### 3. Agentforce的目标与愿景

贝尼奥夫认为Agentforce才是AI应有的样子，并表示这是他见过的Salesforce产品中被最快接受的一款。他的目标是在2025年底前部署10亿个AI代理。目前，Salesforce在全球拥有约75000名员工，贝尼奥夫希望每一位员工都能为实现这一里程碑而努力。

Salesforce的这一招聘计划和产品推广策略显示了其在AI技术应用上的雄心，尤其是在客户关系管理（CRM）领域进一步巩固其领先地位的决心。Agentforce不仅旨在提高各行业的效率，还通过个性化和自动化的解决方案，为客户提供更优质的服务体验。贝尼奥夫对微软Copilot的批评也反映出竞争的激烈，以及Salesforce在技术创新和市场竞争中力争上游的策略。通过大规模的招聘和产品优化，Salesforce希望在快速发展的AI市场中占据更大的份额。

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