Phantom紧急发布更新：iOS应用导致用户无法访问钱包的应对全攻略

Phantom，一款基于Solana的去中心化金融（DeFi）钱包，为其iOS应用发布了一个紧急更新。此前有报道称，一个漏洞导致部分用户意外被登出账户，无法访问自己的钱包，除非他们之前备份了恢复短语。

用户被锁在钱包之外

11月13日，Phantom在社交平台X上发布声明，表示他们已经注意到有少量iOS用户遇到了应用重置的问题。如果用户受到影响，可以通过恢复短语来重新找回自己的钱包。团队确认他们已经发布了新的iOS更新，以防止更多用户遇到类似问题，并建议所有用户务必安全备份他们的恢复短语，同时对造成的不便表示了歉意。

社交媒体上的反馈

早些时候，社交媒体上有iOS用户反馈称，他们在安装了Phantom的最新更新后，被意外登出，且无法再访问自己的钱包。一位用户在平台上质问Phantom，为什么他的应用会在夜间自行重置，并移除了所有的钱包。另一位用户则表示，Phantom因为最近的更新删除了用户的钱包，许多没有备份密钥的用户将因此损失大量代币。

问题根源及用户责任

这个问题似乎主要影响到了那些没有备份种子短语的用户。作为一款非托管钱包，Phantom无法帮助用户恢复资金，如果用户丢失或没有备份他们的种子短语。加密货币交易员ACE在社交平台上提醒其他人，在更新钱包之前一定要先保存好种子短语。

Graphite Protocol的创始人Tom也对此事发表了看法，他指出，这次“Phantom更新”导致了一些钱包持有者遭受了重大损失。他还质疑，责任是否完全在于那些没有保存私钥的用户，或者Phantom是否应该考虑对受影响的用户进行赔偿。

1. 技术问题的频发

这次事件并不是Phantom用户首次遇到技术问题。事实上，过去几个月中，Phantom用户已经多次遇到类似的情况。

2. 十月底，用户投诉应用和浏览器扩展中出现了余额显示错误。Phantom承认当时发生了“服务中断事件”，并建议用户忽略模拟错误，如果紧急需要，可以通过去中心化应用（dApps）继续交易。Phantom很快解决了这个问题，并通知用户服务已恢复正常。

3. 今年早些时候，Phantom还报告过两次技术问题。一次是在2月3日，团队提到代币余额更新出现了延迟。另一次是在8月15日，一个临时漏洞影响了用户查看准确账户余额的功能。不过，这两次问题都很快得到了解决。

Phantom的用户在过去几个月里经历了多次技术故障，虽然团队每次都迅速做出了反应，但这些事件无疑给用户带来了不便和潜在的损失。对于非托管钱包的用户来说，备份恢复短语显得尤为重要，否则一旦出现技术问题，用户可能会面临无法挽回的损失。